Dieses Skript hilft beim Sammeln aller relevanten Informationen für den Fall, dass Sie den Support kontaktieren müssen
Wir haben ein kleines Bash-Skript zusammengestellt, das Ihnen dabei helfen soll, alle relevanten Informationen bereitzustellen, falls Sie den Support kontaktieren müssen.Es könnte für Sie hilfreich sein und die Lösung etwaiger Probleme mit unserer Software beschleunigen.
Derzeit haben wir nur eine Linux-Version, aber wir arbeiten an einer Windows-Batchdatei, um dasselbe zu tun.
Bitte zögern Sie nicht, Feedback zu geben, wenn Sie weitere Dinge einbeziehen möchten
Das Skript kann hier heruntergeladen werden.
Verwendung:
Möglicherweise müssen Sie ihm Berechtigungen erteilen, um den Zugriff auf den Waratek-Ordner zu ermöglichen
Zum Beispiel
user@office-pc$ chmod 755 gatherer.sh
Das Skript verwendet den Ordner, in dem sich Ihre waratek.properties-Datei befindet, als Eingabeparameter.
Sie können es also beispielsweise wie folgt ausführen (Ihre Ordnerstruktur könnte anders sein):
user@office-pc$ ./gatherer.sh /opt/waratek-java-agent-24.1.0-b1/conf_1
Die Ausgabe dieses Bash-Skripts ist ein ZIP-Archiv, das im selben Unterordner erstellt wird.
Bitte hängen Sie dieses Zip-Archiv an jedes Support-Ticket an, das Sie möglicherweise öffnen müssen.